Calidad

Nuestra empresa cuenta con la certificación UNE EN ISO 9002:1994 desde Febrero del 2001 que más tarde se renueva con la UNE EN ISO 9001:2000 en Marzo de 2003 y en febrero de 2010 con la UNE EN ISO 9001:2008

Política de calidad

En METALÚRGICA BB, S.L. nos dedicamos al diseño y desarrollo de maquinaria industrial y sus componentes además de su reparación, conservación y mantenimiento. La variedad de equipos técnicos de que disponemos en nuestras instalaciones (tornos, fresas, mandrinadoras, taladros, etc) así como los diferentes sectores a los que pertenecen nuestra cartera de clientes ( el de la alimentación, el energético, el maderero, el minero, el naval, etc.) son un reflejo de la diversidad de trabajos que realizamos dentro del sector metalúrgico.

Desde su creación, en METALÚRGICA BB, S.L. siempre hemos enfocado nuestra política de calidad hacia la consecución de la plena satisfacción de nuestros clientes en cuanto a sus intereses y expectativas. Y es por eso que en METALÚRGICA BB, S.L. pretendemos ante todo:

• Atender a las necesidades particulares de cada cliente proporcionando las soluciones más adecuadas a cada caso.
• Inspeccionar y revisar el resultado final de nuestros trabajos.
• Solucionar rápidamente cualquier incidencia.
• Cumplir los plazos de entrega
• Dar un trato servicial y amable en todo momento.

Nuestra metodología para alcanzar los objetivos antes citados se basa principalmente en:

• Un contacto continuo con los clientes para detectar y comentar sus necesidades.
• La formación continuada del personal.
• La aplicación del sistema de la calidad acorde a la norma UNE-EN-ISO 9001-2008, cuya certificación nos fue otorgada por SGS en febrero del 2010.

La Dirección considera necesaria la participación de todo el personal de la empresa, en el esfuerzo de implantación, mantenimiento, mejora del Sistema de Calidad y consecución de los objetivos definidos periódicamente, esperando que se comunique siempre cualquier tipo de incidencia durante la ejecución de los trabajos o comentarios que nos puedan servir para mejorar continuamente nuestros servicios.